Obchodné podmienky

A. Úvodné ustanovenie
Predávajúcim sa na účely týchto obchodných podmienok rozumie obchodná spoločnosť 4kids commerce s.r.o., so sídlom Neumannova 1453/26, Zbraslav, 156 00 Praha, IČO 29766699, zapísaná v obchodnom registri pod sp. zn. C 452080 vedenom na Mestskom súde v Prahe a touto spoločnosťou prevádzkovaný internetový obchod www.4kids.sk. Adresa pre uplatnenie reklamácií: U Dlouhoňovic 1494, 564 01 Žamberk. Zodpovedná osoba za prevádzku obchodu (zodpovedný vedúci): Michal Vyhnálek, konateľ spoločnosti.
Kupujúcim sa na účely tohto vyhlásenia rozumie zákazník internetového obchodu www.4kids.sk. Ak nie je v týchto obchodných podmienkach uvedené inak, znamená podčiarknutie textu informáciu o vložení linku na upresňujúci alebo doplňujúci dokument. Takýto dokument je vždy prístupný aj nezávisle na týchto obchodných podmienkach a odkaz naň je viditeľne umiestnený na www.4kids.sk. Všetky ceny zobrazované na stránkach internetovej nákupnej galérie sú vrátane príslušnej sadzby DPH. Pokiaľ je použitý údaj o cene bez DPH, je táto skutočnosť zreteľne vyznačená tak, že je k údaju o cene pripojený text „bez DPH“. Každý tovar je jednoznačne identifikovaný názvom, poprípade aj názvom prevedenia a cenou. Názov tovaru, názvy jednotlivých prevedení a popis tovaru sa nemusia zhodovať s oficiálnymi názvami a popismi výrobcu alebo importéra daného tovaru a majú iba informatívny charakter. Jedinými záväznými informáciami sú texty, popisky a odporúčania, ktoré na svojich výrobkoch a ich obaloch, poprípade v sprievodnej dokumentácii, uvádzajú výrobcovia či importéri daného tovaru.

 

B. Objednávka tovaru, storno objednávky

Objednávka uskutočnená prostredníctvom objednávkového systému internetového obchodu www.4kids.sk je záväzná a má povahu návrhu na uzavretie zmluvy.
Objednanie tovaru, tj odoslanie návrhu zmluvy sa deje tak, že kupujúci potvrdí obsah nákupného košíka, tj prejaví vôľu uzavrieť zmluvu na kúpu tovaru v štruktúre a špecifikácii zhodnej s nákupným košíkom, najmä takto odsúhlasí špecifikáciu tovaru, jeho cenu a počet kusov, ďalej potom formu úhrady a spôsob dopravy na miesto dodania. Takto urobená objednávka je prejavom jeho slobodnej vôle.
K uzavretiu zmluvy medzi kupujúcim a predávajúcim dochádza okamihom odovzdania objednaného tovaru kupujúcemu.
Objednaním tovaru podľa bodu 2. týchto obchodných podmienok kupujúci prehlasuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami, ako aj s Reklamačným poriadkom as vyhlásením o Ochrane osobných údajov a že s nimi bezvýhradne súhlasí v znení zverejnenom na www.4kids.sk, tj v znení platnom a účinnom k ​​okamihu odoslania záväznej objednávky. Akékoľvek zmeny a úpravy obchodných podmienok urobené predávajúcim po uzavretí kúpnej zmluvy sú voči tejto zmluve neúčinné.
Podmienkou platnosti objednávky je pravdivé vyplnenie požadovaných osobných údajov v registračnom formulári, tj najmä takých údajov, ktoré sú nevyhnutné pre vyhotovenie daňového dokladu a odovzdanie tovaru v mieste dodania. Nakladanie s takto získanými osobnými údajmi je vykonávané tak, aby bolo v súlade so Zákonom č.101/2000 Zb. V registračnom formulári je kupujúcemu ponúknutá možnosť zasielania informácií marketingovej povahy elektronickou poštou na adresu kupujúceho. Odmietnutím tejto možnosti, je kupujúci vybratý z adresára pre automatické zasielanie vyššie špecifikovaných materiálov. Osobné údaje sú potom v prípade vyššie špecifikovaného odmietnutia uchovávané výhradne pre potreby identifikácie kupujúceho vo väzbe na správcu daní, ďalej potom pre prípadné reklamácie a pod. Pravidlá pre nakladanie s osobnými údajmi sú kupujúcemu taktiež prístupné v dokumente Ochrana osobných údajov.
Miestom dodania tovaru je adresa uvedená kupujúcim v registračnom formulári, pokiaľ nebolo preukázateľne dohodnuté inak. Miestom dodania môže byť po predchádzajúcej vzájomnej dohode aj prevádzka predávajúceho.
Vlastnícke právo k tovaru prechádza z predávajúceho na kupujúceho okamihom zaplatenia kúpnej ceny, a to buď pri odovzdaní tovaru kupujúcemu v mieste dodania tovaru v prípade platby na dobierku, alebo už vlastným uhradením tovaru platbou vopred vo forme definovanej vo formách úhrady.
Vyplnením registračného formulára alebo objednávky (návrhu zmluvy), či vyplnením osobných údajov na akomkoľvek inom mieste v rámci internetového obchodu www.4kids.sk, dáva kupujúci predávajúcemu súhlas k zhromažďovaniu a archivovaniu osobných údajov o kupujúcom, zmluvách ao jeho nákupoch. Kupujúci má právo na vymazanie alebo zmenu v štruktúre osobných údajov, a to kedykoľvek o to požiada. Môže tak urobiť kedykoľvek písomne ​​– zaslaním emailovej správy na adresu info@4kids.sk, poprípade osobne či telefonicky.
Storno objednávky zo strany kupujúceho - kupujúci má právo odstúpiť od objednávky kedykoľvek pred expedíciou tovaru a to bez akéhokoľvek postihu. Túto požiadavku môže zákazník vzniesť písomne ​​na emailovú adresu: info@4kids.sk alebo telefonicky prostredníctvom infolinky.
Ak dôjde k stornu objednávky kupujúcim (vzťahuje sa tiež k odstúpeniu od kúpnej zmluvy uzatvorenej pomocou prostriedkov komunikácie na diaľku) alebo ak dôjde k zániku objednávky z iného dôvodu v dobe, kedy už kupujúci zaplatil kúpnu cenu tovaru alebo podnikol na to potrebné úkony, zaväzuje sa predávajúci odoslať príslušnú čiastku späť na účet alebo poštovou poukážkou (podľa dohody zmluvných strán) kupujúcemu do 30 (tridsať) dní od odstúpenia od objednávky. Pre zachovanie tejto lehoty na vrátenie už poskytnutých finančných prostriedkov postačí, ak urobí predávajúci v tejto lehote potrebné úkony (napr. urobí príkaz na úhradu či vyzve kupujúceho na ich vyzdvihnutie) smerujúce k ich vráteniu.
Kupujúci súhlasí s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Náklady vzniknuté kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzatvorením kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefónne hovory atď.) si hradí kupujúci sám.
Bez ohľadu na ustanovenia jednotlivých bodov článku B týchto obchodných podmienok, si predávajúci vyhradzuje právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu. Pokiaľ tak predávajúci urobí a zároveň už došlo k preukázateľnej úhrade kúpnej ceny kupujúcim formou platby vopred, budú tieto prostriedky v súlade s dobrými mravmi bezodkladne prevedené späť na účet kupujúceho.

C. Dodacie podmienky

Zvyčajná lehota na doručenie tovaru na miesto dodania, a to v štruktúre a počte špecifikovanom v platnej objednávke, je jeden až sedem pracovných dní, pričom táto lehota začína plynúť v prípade platby na dobierku prvým pracovným dňom nasledujúcim po dni, v ktorom bola objednávka kupujúcim potvrdená, pri hladkých platbách alebo pri úhradách platieb účet predávajúceho. V prípade združených zásielok, v ktorých je vyskladňovaných viac položiek rozdielnych sortimentných skupín určuje lehotu dodania položka s najdlhšou dodacou lehotou.
Vo výnimočných prípadoch, nezávislých na vôli predávajúceho, kedy ani s vynaložením všetkej odbornej starostlivosti predávajúceho nie je možné dodržať dodaciu lehotu špecifikovanú v bode 1. týchto Dodacích podmienok, si predávajúci vyhradzuje právo dodaciu lehotu predĺžiť. V takomto prípade sa predávajúci zaväzuje bezodkladne informovať kupujúceho o zmene termínu doručenia tovaru.
Za splnenie dodávky sa považuje dodanie predmetu plnenia na miesto dodania tovaru uvedené v objednávke.
Dopravu na miesto dodania tovaru zaisťuje predávajúci spravidla s využitím služieb tretej osoby, vždy však za podmienok, ktoré sú súčasťou objednávky a na základe voľby kupujúceho urobené v nákupnom košíku as odkazom na platné ponuky uvedené v sekcii Doprava a Možnosti platby.
Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť variant dopravy, a to aj bez predchádzajúceho upozornenia kupujúceho. Táto zmena sa však nesmie prejaviť znížením kvality doručenia a zmenou jej ceny.
Súčasťou dodávky tovaru na miesto dodania nie je predvedenie, inštalácia, zostavenie alebo montáž zakúpeného tovaru.
Faktúra vystavená predávajúcim kupujúcemu na základe kúpnej zmluvy medzi predávajúcim a kupujúcim slúži zároveň aj ako daňový doklad a dodací list a je zasielaná elektronickou poštou, spolu s číslom zásielky pri expedícii balíčka.

D. Reklamácia, zodpovednosť za vady

Kupujúcemu je doporučené prezrieť tovar bez zbytočného odkladu po jeho prevzatí. Ak má tovar vady v čase jeho odovzdania, je kupujúci oprávnený odmietnuť jeho prevzatie. Vady odovzdaného tovaru, ktoré mal tovar v čase jeho odovzdania je kupujúci oprávnený reklamovať predávajúcemu bez zbytočného odkladu.
Reklamáciu vád tovaru urobí kupujúci najlepšie písomne ​​na adresu prevádzky predávajúceho. Na uľahčenie Vašej reklamácie odporúčame nasledujúci postup.
Za neoprávnenú bude považovaná reklamácia v prípade, že k vade došlo používaním tovaru iným spôsobom, než je uvedené v návode k nemu, bežným opotrebením alebo poškodením, nesprávnou manipuláciou, nesprávnym skladovaním, neodborným zásahom kupujúceho či tretej osoby alebo v dôsledku živelných pohrôm.
V prípade oprávnenej reklamácie má zákazník právo na náhradu poštovného v nutnej výške na vybavenie reklamácie (v prípade vybavovania reklamácií do zahraničia, náhradu poštovného spoločnosť nevypláca). V prípade neoprávnenej reklamácie nemá spotrebiteľ nárok na náhradu svojich nákladov spojených s vybavením reklamácie.
Ak nie je stanovené či dohodnuté inak, riadia sa práva a povinnosti kupujúceho a predávajúceho zo zodpovednosti za vady tovaru príslušnými ustanoveniami § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 Občianskeho zákonníka, v platnom znení a zákona č. 634/19. V prípade kupujúceho podnikateľa sa vzájomné práva zo zodpovednosti za vady riadia Zákonom o obchodných korporáciách, v platnom znení, ak nebude dohodnuté inak.

 

E. Práva z chybného plnenia a ďalšie práva a povinnosti zmluvných strán

Práva a povinnosti zmluvných strán ohľadom práv z chybného plnenia sa riadia príslušnými všeobecne záväznými predpismi (najmä ustanoveniami § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 Občianskeho zákonníka).
Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že vec pri prevzatí nemá vady. Najmä predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že vec:
2.1. zodpovedá dohodnutému popisu, druhu a množstvu, ako aj akosti, funkčnosti, kompatibilite, interoperabilite a iným dohodnutým vlastnostiam,
2.2. je vhodná na účel, na ktorý ju kupujúci požaduje as ktorým predávajúci súhlasil, a
2.3. je dodaná s dohodnutým príslušenstvom a pokynmi na použitie, vrátane návodu na montáž alebo inštaláciu.
Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že popri dohodnutých vlastnostiach:
3.1. je vec vhodná na účel, na ktorý sa vec tohto druhu obvykle používa, aj s ohľadom na práva tretích osôb, právne predpisy, technické normy alebo kódexy správania daného odvetvia, ak nie je technických noriem,
3.2. vec množstvom, kvalitou a ďalšími vlastnosťami, vrátane životnosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, zodpovedá obvyklým vlastnostiam vecí toho istého druhu, ktoré môže kupujúci rozumne očakávať, aj s ohľadom na verejné vyhlásenia urobené predávajúcim alebo inou osobou v tom istom zmluvnom reťazci, najmä reklamou alebo označením, ibaže predávajúci predal zmluvy upravené aspoň porovnateľným spôsobom, akým bolo urobené, alebo že na rozhodnutie o kúpe nemohlo mať vplyv,
3.3. je vec dodaná s príslušenstvom, vrátane obalu, návodu na montáž a iných pokynov na použitie, ktoré môže kupujúci rozumne očakávať, a
3.4. vec zodpovedá akosťou alebo vykonaním vzorky alebo predlohe, ktoré predávajúci kupujúcemu poskytol pred uzavretím kúpnej zmluvy.
Predávajúci zodpovedá kupujúcemu aj za vadu spôsobenú nesprávnou montážou alebo inštaláciou, ktorá bola podľa kúpnej zmluvy vykonaná predávajúcim alebo na jeho zodpovednosť. To platí aj v prípade, že bola montáž alebo inštalácia vykonaná kupujúcim a vada nastala v dôsledku nedostatku v návode, ktorý k nej poskytol predávajúci alebo poskytovateľ digitálneho obsahu alebo služby digitálneho obsahu, ak ide o vec s digitálnymi vlastnosťami.
Ustanovenia uvedené v čl. 2 a čl. 3 obchodných podmienok sa nepoužijú pri tovare predávanom za nižšiu cenu na vadu, pre ktorú bola nižšia cena dohodnutá, na opotrebenie tovaru spôsobené jeho obvyklým užívaním, pri použitom tovare na vadu zodpovedajúcu miere používania alebo opotrebenia, ktorú tovar mal pri prevzatí kupujúcim, alebo ak to vyplýva z povahy tovaru.
Ak sa prejaví vada v priebehu dvanástich mesiacov od prevzatia, má sa za to, že tovar bol chybný už pri prevzatí.
Ak je predmetom kúpy vec s digitálnymi vlastnosťami, predávajúci zabezpečí, že budú kupujúcemu poskytované dohodnuté aktualizácie digitálneho obsahu alebo služby digitálneho obsahu. Popri dohodnutých aktualizáciách predávajúci zabezpečí, že budú kupujúcemu poskytované aktualizácie, ktoré sú nevyhnutné, aby si vec po prevzatí uchovala vlastnosti podľa čl. 2 a čl. 3 obchodných podmienok, a že bude na ich dostupnosť upozornený
7.1. po dobu dvoch rokov, ak majú byť podľa kúpnej zmluvy digitálny obsah alebo služba digitálneho obsahu poskytované sústavne po určitú dobu, a ak je dohodnuté poskytovanie po dobu dlhšiu ako dva roky, po celú túto dobu,
7.2. po dobu, počas ktorej to kupujúci môže rozumne očakávať, ak majú byť podľa kúpnej zmluvy digitálny obsah alebo služba digitálneho obsahu poskytnuté jednorazovo; to sa posúdi podľa druhu a účelu veci, povahy digitálneho obsahu alebo služby digitálneho obsahu as prihliadnutím na okolnosti pri uzavretí kúpnej zmluvy a povahe záväzku.
Ustanovenie čl. 6 obchodných podmienok neplatí v prípade, že predávajúci kupujúceho pred uzavretím kúpnej zmluvy zvlášť upozornil, že aktualizácie poskytované nebudú a kupujúci s tým pri uzatváraní kúpnej zmluvy výslovne súhlasil.
Ak nevykonal kupujúci aktualizáciu v primeranom čase, nemá práva z vady, ktoré vznikli iba v dôsledku nevykonanej aktualizácie. To neplatí v prípade, že kupujúci nebol upozornený na aktualizáciu alebo na dôsledky jej nevykonania alebo aktualizáciu nevykonal alebo ju vykonal nesprávne v dôsledku nedostatku v návode. Ak majú byť podľa kúpnej zmluvy digitálny obsah alebo služba digitálneho obsahu poskytované sústavne po určitú dobu a ak sa prejaví alebo ak sa vyskytne vada v čase podľa čl. 7.1 a čl. 7.2 obchodných podmienok, má sa za to, že sú digitálny obsah alebo služba digitálneho obsahu poskytované chybne.
Kupujúci môže vytknúť vadu, ktorá sa na veci prejaví v dobe dvoch rokov od prevzatia. Ak je predmetom kúpy vec s digitálnymi vlastnosťami a ak majú byť podľa kúpnej zmluvy digitálny obsah alebo služba digitálneho obsahu poskytované sústavne po určitú dobu, môže kupujúci vytknúť vadu, ktorá sa na nich vyskytne alebo prejaví v dobe dvoch rokov od prevzatia. Ak má byť plnené po dobu dlhšiu ako dva roky, má kupujúci právo z vady, ktorá sa vyskytne alebo prejaví v tejto dobe. Ak vytkol kupujúci predávajúcemu vadu oprávnene, doba pre vytknutie vady veci nebeží po dobu, počas ktorej kupujúci nemôže vec užívať.
Práva z vadného plnenia uplatňuje kupujúci u predávajúceho na adrese jeho prevádzky, v ktorej je prijatie reklamácie možné s ohľadom na sortiment predávaného tovaru, prípadne aj v sídle alebo mieste podnikania.

Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexmi správania v zmysle ustanovenia § 1826 ods. 1 písm. e) občianskeho zákonníka.
Vybavovanie sťažností spotrebiteľov zaisťuje predávajúci prostredníctvom elektronickej adresy info@4kids.cz. Informáciu o vybavení sťažnosti kupujúceho zašle predávajúci na elektronickú adresu kupujúceho.
K mimosúdnemu riešeniu spotrebiteľských sporov z kúpnej zmluvy je príslušná Česká obchodná inšpekcia, so sídlom Štěpánska 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz. Platformu pre riešenie sporov on-line nachádzajúcu sa na internetovej adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využiť pri riešení sporov medzi predávajúcim a kupujúcim z kúpnej zmluvy.
Európske spotrebiteľské centrum Česká republika, so sídlom Štěpánska 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktným miestom podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 z 21. mája 2013 o nariadení spotrebiteľských sporov on-line. 2006/2004 a smernice 2009/22/ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov on-line).
Predávajúci je oprávnený na predaj tovaru na základe živnostenského oprávnenia. Živnostenskú kontrolu vykonáva v rámci svojej pôsobnosti príslušný živnostenský úrad. Dozor nad oblasťou ochrany osobných údajov vykonáva Úrad pre ochranu osobných údajov. Česká obchodná inšpekcia vykonáva vo vymedzenom rozsahu okrem iného dozor nad dodržiavaním zákona č. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov.

F. Odstúpenie od kúpnej zmluvy

Kupujúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy uzatvorenej prostredníctvom internetového obchodu 4kids.cz aj bez udania dôvodu, najneskôr však do 100 (sto) dní odo dňa faktického prevzatia dodávaného tovaru. Odstúpenie od zmluvy je právom kupujúceho, ktoré upravuje Občiansky zákonník § 1829 ods. 1, pričom v prípade, že predmetom kúpnej zmluvy je niekoľko druhov tovaru alebo dodanie niekoľkých častí, plynie táto lehota odo dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru.
Kupujúci nemá právo odstúpiť od kúpnej zmluvy podľa predchádzajúceho odseku okrem iných zákonných dôvodov predovšetkým v prípade, že predmetom kúpnej zmluvy bola dodávka tovaru, ktorého cena závisí na výchylkách finančného trhu nezávisle na vôli predávajúceho, ďalej v prípade tovaru, ktorý podlieha rýchlej skaze, opotrebeniu alebo zastaraniu a rovnako tak v prípade, že predmetom kúpnej zmluvy bola dodávka originálny obal, ani v prípade dodávky novín, periodík a časopisov. Právo odstúpiť nemá kupujúci ani v prípade, ak bol tovar upravený podľa jeho priania alebo pre jeho osobu. Rovnako nemožno odstúpiť od zmluvy v prípade tzv. blind bagov a blind boxov. Blind bagom či boxom sa rozumie tovar, ktorého konkrétna podoba nie je známa pred jeho rozbalením a kde o vzácnosti tovaru, ktorý sa v balení nachádza, rozhoduje prvok náhody. Typický príkladom sú zberateľské karty (napr Pokémon) alebo bábiky (napr. Labubu alebo L.O.L. Surprise!).
V prípade odstúpenia od zmluvy podľa odseku 1 tohto článku obchodných podmienok sa kúpna zmluva od začiatku ruší, kupujúci vráti už dodaný tovar späť predávajúcemu, najlepšie do 100 dní od odstúpenia od zmluvy. Pokiaľ už nie je možné vrátiť všetky odovzdané plnenia, má predávajúci nárok na peňažnú úhradu, ako protihodnotu, toho, čo už nemôže kupujúci vrátiť. Ak odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy, znáša kupujúci náklady spojené s vrátením tovaru predávajúcemu, a to aj v tom prípade, keď tovar nemôže byť vrátený pre svoju povahu obvyklou poštovou cestou.
Ak je spoločne s tovarom poskytnutý kupujúcemu darček, je darovacia zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim uzavretá s rozväzovacou podmienkou, že ak dôjde k odstúpeniu od kúpnej zmluvy kupujúcim, stráca darovacia zmluva ohľadom takého darčeka účinnosť a kupujúci je povinný spolu s tovarom predávajúcemu vrátiť aj poskytnutý darček.
V prípade odstúpenia od zmluvy vráti predávajúci peňažné prostriedky prijaté od kupujúceho do 14 (štrnástich) dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy kupujúcim (okrem čiastky dodatočných nákladov na dopravné, ktorú si kupujúci zvolil ako spôsob dodania tovaru a ktorá je odlišná od najnižšieho ponúkaného dopravného predávajúcim), a to rovnakým spôsobom. Predávajúci je taktiež oprávnený vrátiť plnenie poskytnuté kupujúcim už pri vrátení tovaru kupujúcim či iným spôsobom, pokiaľ s tým kupujúci bude súhlasiť a nevzniknú tým kupujúcemu ďalšie náklady. Ak odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy, predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky kupujúcemu skôr, ako mu kupujúci tovar vráti alebo preukáže, že tovar podnikateľovi odoslal.
Odstúpenie od zmluvy vykoná kupujúci najlepšie písomne ​​na adresu prevádzky podávajúceho. Pre odstúpenie od zmluvy odporúčame nasledujúci postup. Vôľu na odstúpenie od kúpnej zmluvy je nutné prejaviť v lehote 100 dní od prevzatia zoží. Formulár na odstúpenie nájdete tu.

Kupujúci nesie zodpovednosť za zníženie hodnoty tovaru v dôsledku jeho používania nad rámec bežného vyskúšania. Ak je vrátený tovar poškodený alebo nesie stopy používania, môže predávajúci uplatniť náhradu škody na kupujúcom a započítať si svoj nárok na vrátenú čiastku. Predávajúci, v tomto prípade, preukáže vzniknutú škodu kupujúcemu a kupujúcemu vráti zníženú kúpnu čiastku o svoj nárok.
Kupujúci má ďalej právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez zbytočného odkladu po tom, čo mu bol odovzdaný alebo doručený iný tovar ako si objednal. V prípade, že vec pri prevzatí kupujúcim nie je v zhode s kúpnou zmluvou (ďalej len „rozpor s kúpnou zmluvou“), má kupujúci právo na to, aby predávajúci bezplatne a bez zbytočného odkladu vec uviedol do stavu zodpovedajúceho kúpnej zmluve, a to podľa požiadavky kupujúceho buď výmenou veci, alebo jej opravou; ak nie je takýto postup možný, môže kupujúci požadovať primeranú zľavu z ceny veci alebo od zmluvy odstúpiť. To neplatí, pokiaľ kupujúci pred prevzatím veci o rozpore s kúpnou zmluvou vedel alebo rozpor s kúpnou zmluvou sám spôsobil.
Adresa pre odstúpenie od kúpnej zmluvy:

4kids commerce s.r.o.
Pri Dlhoňoviciach 1494
564 01 Žamberk

G. Zľavy a možnosti ich uplatnenia

Predávajúci umožňuje kupujúcemu čerpať akčné a stimulačné zľavy zasielané registrovaným zákazníkom formou zľavového kupónu.

Pokiaľ nie je výslovne uvedené inak, tak sa stimulačné zľavy viažuce sa k zľavovému kupónu nesčítajú s inými zľavami, tj nemožno ich uplatniť zároveň.

 

H. Ochrana osobných údajov

Svoju informačnú povinnosť voči kupujúcemu v zmysle čl. tejto zmluve a na účely plnenia verejnoprávnych povinností predávajúceho plní predávajúci prostredníctvom osobitných dokumentov:

Spracovanie osobných údajov

Vašu spokojnosť s nákupom zisťujeme prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi, do ktorého je náš e-shop zapojený. Tie vám zasielame zakaždým, keď u nás nakúpite, pokiaľ v zmysle § 7 ods. 3 zákona č. 480/2004 Zb. o niektorých službách informačnej spoločnosti ich zasielanie neodmietnete. Spracovanie osobných údajov pre účely zaslania dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi vykonávame na základe nášho oprávneného záujmu, ktorý spočíva v zisťovaní vašej spokojnosti s nákupom u nás. Na zasielanie dotazníkov, vyhodnocovanie vašej spätnej väzby a analýz nášho trhového postavenia využívame spracovateľa, ktorým je prevádzkovateľ portálu Heureka.cz; tomu na tieto účely môžeme odovzdávať informácie o zakúpenom tovare a vašu e-mailovú adresu. Vaše osobné údaje nie sú pri zasielaní e-mailových dotazníkov odovzdané žiadnej tretej strane na jej vlastné účely. Proti zasielaniu e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi môžete kedykoľvek vyjadriť námietku odmietnutím ďalších dotazníkov pomocou odkazu v e-maile s dotazníkom. V prípade vašej námietky vám dotazník nebudeme ďalej zasielať.

I. Elektronická evidencia tržieb

Podľa zákona o evidencii tržieb je predávajúci povinný vystaviť kupujúcemu účtenku. Zároveň je povinný zaevidovať prijatú tržbu u správcu dane online; v prípade technického výpadku potom najneskôr do 48 hodín.
Kupujúci súhlasí s vystavením účtenky v elektronickej podobe.

J. Cena tovaru a platobné metódy
1. Cena
Všetky ceny tovaru sú uvedené v eurách (EUR) a sú uvedené vrátane DPH.
2. Spôsob platby
Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy nám môžete uhradiť:
A. bezhotovostným prevodom,

B. platobnou kartou online,

C. v hotovosti alebo platobnou kartou pri osobnom odbere,

D. platbou Twisto, Skippay

E. dobierkou u vybraných prepravcov.

3. Evidencia tržieb

Teraz je naša povinnosť vystaviť zákazníkovi účtenku a zaevidovať prijatú tržbu u správcu dane online pozastavená, od 1. 1. 2023 dôjde k jej zrušeniu.

4. Záloha na cenu tovaru

Môžeme po zákazníkovi požadovať zálohu alebo inú obdobnú platbu.

5. Zľavy z ceny tovaru

Prípadné zľavy z ceny tovaru nami poskytnuté zákazníkom nie je možné vzájomne kombinovať.

6. Nereálna cena tovaru

V prípade zobrazenia nereálnej ceny napr. v hodnote 0 Kč (slovom: nula korún českých) alebo zobrazenie vysoko netrhovej ceny, kedy za netrhovú cenu je považovaná taká cena, ktorá je pod našou nákupnou cenou, si vyhradzujeme právo túto položku odstrániť z objednávky. Zákazník bude o tejto skutočnosti informovaný na e-malovú adresu zákazníka.

7. Forma faktúry

Dojednávame si, že faktúry budú zaslané elektronicky, a to na e-mailovú adresu zákazníka uvedenú v objednávke.

K. Zaistenie spätného odberu batérií a elektrozariadení

Predávajúci má uzavretú zmluvu so spoločnosťou ASEKOL a.s., Československého exilu 2062/8, 143 00 Praha 4 – Modřany, IČO 27373231 (evidenčné číslo zmluvy je AK-071984), (ďalej len ASEKOL). ASEKOL na základe tejto zmluvy pre predávajúceho zaisťuje ekologickú likvidáciu elektrospotrebičov a batérií.

Takto označené výrobky (označenie nájdete na obale alebo priloženom návode)

 

v žiadnom prípade nepatrí do zmiešaného komunálneho odpadu a musia byť odovzdané na bezpečnú ekologickú likvidáciu spĺňajúcu zákonné požiadavky na recykláciu použitých materiálov.

Spätný odber odpadových elektrozariadení zaisťuje ASEKOL na svojich zberných miestach. https://www.asekol.cz/sberna-mista/. Kupujúci má zároveň právo požiadať predávajúceho, telefonicky (313 129 857) alebo písomne ​​(info@4kids.cz), o bezplatné zaistenie spätného odberu odpadového elektrozariadenia Predávajúcim, a to v počte kusov zodpovedajúcim už zakúpeným elektrozariadením podobného typu. Kupujúci taktiež môže elektroodpad odovzdať v pracovné dni v čase od 8:00 do 16:30 hod. v mieste prevádzky Predávajúceho.

 

L. Recyklačný príspevok

Informáciu o výške recyklačného príspevku na ekologickú likvidáciu elektrospotrebičov nájde Kupujúci na daňovom doklade zasielanom elektronicky v okamihu expedície tovaru. Recyklačný príspevok je už zahrnutý v cene výrobku av riadku pod príslušným výrobkom je jeho hodnota uvedená v EUR vrátane DPH.

 

M. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné dňom zverejnenia na stránkach internetovej nákupnej galérie www.4kids.cz.

Znenie týchto obchodných podmienok môže byť priebežne upravované, pričom platí, že platné znenie je to, ktoré kupujúci odsúhlasil urobením záväznej objednávky podľa čl. B týchto obchodných podmienok.

Pokiaľ nie je v týchto podmienkach uvedené inak, riadi sa zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka s osobitným zreteľom na ustanovenia týkajúce sa uzatvárania zmlúv za použitia prostriedkov komunikácie na diaľku.

Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexmi správania v zmysle ustanovenia § 1826 ods. 1 písm. e) občianskeho zákonníka.

Vybavovanie sťažností spotrebiteľov zaisťuje predávajúci prostredníctvom elektronickej adresy info@4kids.cz. Informáciu o vybavení sťažnosti kupujúceho zašle predávajúci na elektronickú adresu kupujúceho.

K mimosúdnemu riešeniu spotrebiteľských sporov z kúpnej zmluvy je príslušná Česká obchodná inšpekcia, so sídlom Štěpánska 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz. Platformu pre riešenie sporov on-line nachádzajúcu sa na internetovej adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využiť pri riešení sporov medzi predávajúcim a kupujúcim z kúpnej zmluvy.

Európske spotrebiteľské centrum Česká republika, so sídlom Štěpánska 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktným miestom podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 z 21. mája 2013 o nariadení spotrebiteľských sporov on-line. 2006/2004 a smernice 2009/22/ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov on-line).

Predávajúci je oprávnený na predaj tovaru na základe živnostenského oprávnenia. Živnostenskú kontrolu vykonáva v rámci svojej pôsobnosti príslušný živnostenský úrad. Dozor nad oblasťou ochrany osobných údajov vykonáva Úrad pre ochranu osobných údajov. Česká obchodná inšpekcia vykonáva vo vymedzenom rozsahu okrem iného dozor nad dodržiavaním zákona č. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov.

Na našich stránkach môžeme využívať nasledujúce reklamné systémy a analytické nástroje: Google AdWords, Microsoft Ads, Meta Ads, Google Analytics, Seznam.cz Sklik, Heureka, Datimo. Pri ich využití platí, že ide o obmedzené dáta bez osobne identifikovateľných údajov.

Tieto obchodné podmienky boli publikované dňa 8. októbra 2026 o 10:00 hod , od tohto okamihu sú platné a účinné.